Computerspiele sind für die Systemleistung die anspruchsvollsten Programme überhaupt. Vor allem grafisch aufwändige Spiele verlangen dem PC einiges ab. Sollte ein Spiel nicht funktionieren, empfiehlt es sich, die Voraussetzungen zu überprüfen. Sind wirklich alle nötigen Hardwarevoraussetzungen erfüllt? Vor allem grafisch aufwändige Spiele verlangen mitunter eine ganz bestimmte Hardware (Grafikkarte).

Sollte diese vorhanden sein, das Spiel aber trotzdem nicht starten, können die Diagnosefunktionen von DirectX weiter helfen. DirectX ist der für Grafik und Sound zuständige Bereich in Windows. Dazu die Tasten [Windows] und [R] gleichzeitig drücken und dxdiag eintippen. Dadurch wird die praktische, aber leider gut versteckte Diagnosefunktion von DirectX gestartet. In den Bereichen Anzeige und Sound gibt es spezielle Testfunktionen, die überprüfen, ob alles korrekt installiert und auch funktionstüchtig ist. Diese Tests unbedingt durchführen.