Wenn ein Bekannter am Computer mal nicht weiter weiß oder ein ernsteres Problem hat, bittet er Sie vielleicht um Hilfe. Sie müssen sich nicht mal in seiner Nähe befinden. Mit dem kostenlosen TeamViewer können Sie Ihrem Bekannten auch aus der Ferne bequem helfen.

Einige Schritte erfordern möglicherweise, dass Sie eine Tastenkombination drücken – zum Beispiel [Command] + [Shift] + [4] zum Anfertigen eines Bildschirmfotos auf einem Mac. In der Standardeinstellung überträgt TeamViewer solche System-Tastenkürzel allerdings nicht an den Remote-Computer. Diese Funktion muss manuell eingeschaltet werden.

Dazu klicken Sie bei laufender TeamViewer-Fernwartung oben auf „Ansicht, Tastenkombinationen übertragen“. Jetzt landen alle eingegebenen Tastenkürzel beim entfernten Rechner, anstatt lokal ausgeführt zu werden. Einzige Ausnahme: die Windows-Kombination [Strg] + [Alt] + [Entf]. Diese senden Sie direkt mithilfe des TeamViewer-Menüs am oberen Fenster-Rand.