Smartphone kaputt? Oh, das kann kostspielig werden. Apple erweitert die Möglichkeiten zur Reparatur. Künftig können auch gebrauchte Einzelteile für die Reparatur verwendet werden – was die Kosten senkt und die Umwelt schont.
Gute Nachrichten: Apple ermöglicht künftig die Wiederverwendung gebrauchter Teile für iPhone-Reparaturen.
In einem wichtigen Schritt zur Förderung der Nachhaltigkeit hat Apple angekündigt, dass Kunden und unabhängige Reparaturanbieter bald gebrauchte Apple-Originalteile für die Reparatur ihrer iPhones verwenden können. Bislang war dies nicht möglich.
Auch gebrauchte Ersatzteile lassen sich künftig weiter nutzen
Ab Herbst mehr Möglichkeiten bei der Reparatur
Ab Herbst startet Apple den neuen Reparaturprozess zunächst für ausgewählte iPhone-Modelle. Dabei bleibt der Schutz der Nutzerdaten, der Sicherheit und des Schutzes der iPhones gewährleistet. Gleichzeitig erhalten Verbraucher mehr Möglichkeiten, die Lebensdauer ihrer Geräte zu verlängern und die Umweltauswirkungen von Reparaturen zu minimieren.
Gebrauchte Apple-Originalteile profitieren künftig von derselben Funktionalität und Sicherheit wie neue Teile. Der Prozess, um die Echtheit eines Reparaturteils zu überprüfen und Informationen darüber zu sammeln, ist entscheidend für den Datenschutz und die Sicherheit.
Apple hat hart daran gearbeitet, die Wiederverwendung sensibler Komponenten wie biometrischer Sensoren für Face ID oder Touch ID zu ermöglichen.
Gestohlene Geräte lassen sich nicht mehr einfach so ausschlachten
Ab Herbst erfolgt die Kalibrierung neuer oder gebrauchter Originalteile direkt auf dem Gerät nach der Installation. Zukünftige iPhone-Versionen werden auch gebrauchte biometrische Sensoren unterstützen. Um den Reparaturprozess zu erleichtern, müssen Kunden und Serviceanbieter bei Reparaturen ohne Austausch des Logikboards künftig nicht mehr die Seriennummer des Geräts angeben.
Darüber hinaus weitet Apple die beliebte Aktivierungssperre auch auf iPhone-Teile aus, um zu verhindern, dass gestohlene Geräte zerlegt und Einzelteile weiterverwendet werden. Wenn ein Reparaturteil von einem anderen Gerät mit aktivierter Sperre stammt, werden die Kalibrierungsmöglichkeiten dafür eingeschränkt.
Mit wachsender Gerätelanglebigkeit ist es Apple wichtig, dass Besitzer transparenten Zugriff auf die vollständige Reparatur- und Teilhistorie ihres Geräts erhalten. Der Teile- und Serviceverlauf in iOS wird daher um den Hinweis erweitert, ob ein Teil neu oder gebraucht ist.
EU-Kommission fordert: Mindestens fünf Jahre Recht auf Reparatur
Reparaturen werden einfacher
Apples Erweiterung der Reparaturoptionen ist ein weiterer Schritt, um den Zugang zu sicheren und kostengünstigen Reparaturen zu erleichtern.
In den letzten fünf Jahren hat Apple die Zahl der Servicestellen mit Zugang zu Originalteilen, Werkzeugen und Schulungen nahezu verdoppelt. Auch das Self-Service-Reparaturprogramm, das 2022 gestartet wurde, bietet Zugang zu denselben Ressourcen wie in autorisierte Werkstätten.
Windows 10 ist ein komplexes System, in dem viele Komponenten nahtlos ineinander greifen müssen. Ist das nicht der Fall, dann sind Probleme vorprogrammiert: Geräte funktionieren nicht, der Rechner läuft „unrund“, Programme stürzen ab. Guter Rat ist hier nicht teuer, sondern naheliegend. Das IFixIt älterer Windows Versionen suchen Sie zwar vergeblich, Windows 10 bietet aber mit der Problembehandlung eine gute Alternative.
Wer seine eMails am Mac bearbeitet und dazu kein Outlook nutzen will, kann auf die kostenlose, bei macOS integrierte Alternative zurückgreifen – die Mail-App. Passiert beim Klick auf das Mail-Symbol im Dock aber gar nichts, muss die Mail-App repariert werden.
Hier die nötigen Schritte, um die Mail-App von macOS Mojave zu reparieren:
Zunächst gleichzeitig [command]+[Leertaste] drücken, sodass das Eingabefeld der Spotlight-Suche erscheint.
Jetzt Terminal eingeben und mit [Enter] bestätigen.
Im Terminal dann folgende Befehle eintippen: cd ~/Library/Mail/V6/MailData/ [Enter] rm -rf Envelope\ Index* [Enter] rm -rf ExternalUpdates.storedata* [Enter]
Anschließend die Mail-App starten. Ein Assistent erscheint und importiert die eMails neu.
Danach öffnet sich das Fenster der Mail-App wieder korrekt, wie gewohnt.
Lässt sich der Mac nicht mehr auf normalem Weg starten und das Kern-System muss repariert werden, hilft der sogenannte Single-User Mode weiter. Ähnlich wie bei Windows und seinem Abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung lassen sich Reparaturen des Dateisystems oder anderer Komponenten manchmal über diesen Modus ausführen.
Der Wechsel in den Einzelbenutzer-Modus auf einem Mac kann vom Systemstart oder einem System-Neustart aus erfolgen, Sie müssen sofort während des Bootvorgangs reagieren. Hier erfahren Sie, wie Sie in den Einzelbenutzermodus wechseln:
Starten Sie den Mac oder starten Sie den Computer neu.
Sobald der Bootvorgang beginnt, halten Sie die Tasten [command]+[S] gedrückt.
Halten Sie die Tasten gedrückt, bis Sie weißen Text auf schwarzem Hintergrund sehen, der anzeigt, dass der Einzelbenutzer-Modus geladen wird.
Geben Sie das Admin-Passwort ein, um Zugang zum Mac im Einzelbenutzer-Modus zu erhalten.
Hinweis: Wenn Sie die Festplatten-Verschlüsselung von FileVault verwenden (und alle Mac-Benutzer sollten dies tun), müssen Sie das FileVault-Passwort eingeben, bevor Sie im Einzelbenutzer-Modus starten können.
In der Timeline sehen Nutzer von Windows 10 auf den ersten Blick, auf welche Dokumente, Apps und Webseiten sie in letzter Zeit zugegriffen haben. Lässt sich die Timeline-Ansicht nicht mehr aufrufen, kann sie oft durch einen Eingriff in die Registry behoben werden.
Für die Timeline-Funktion im Windows 10 April 2018-Update und höher sind zwei Werte in der Registrierung zuständig. Hier die nötigen Schritte, um die Funktion manuell zu reparieren:
Zunächst gleichzeitig [Win]+[R] drücken.
Jetzt regedit eintippen und mit Druck auf [Enter] bestätigen.
Nun auf der linken Seite zu folgendem Schlüssel navigieren: HKEY_LOCAL_MACHINE, SYSTEM, CurrentControlSet, Services, CDPUserSvc.
Rechts Ausschau nach einem Eintrag namens Start halten, dessen Wert auf 2 gesetzt sein sollte. Fehlt er, wird mit der rechten Maustaste geklickt, um dann Neu, DWORD auszuwählen. Dann Start eintippen und per Doppelklick den Wert 2
Der zweite Schalter, den es zu reparieren gilt, findet sich unter dem Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE, SOFTWARE, Policies, Microsoft, Windows, System.
Hier den Wert EnableActivityFeed mit dem Wert 1 kontrollieren oder ggf. anlegen.
Zum Schluss wird das System neu gestartet – anschließend sollte die Timeline wieder wie gewünscht funktionieren.
Wenn der Computer abstürzt oder ein anderes unerwartetes Ereignis eintritt, können Word-Dokumente, Excel-Tabellen und Co. beschädigt werden. Dann lassen sich die Dateien nicht mehr problemlos auf jedem Gerät öffnen. Oft lassen sich die Fehler mit der integrierten Reparatur-Funktion korrigieren.
Um ein beschädigtes Office-Dokument zu reparieren, wird als Erstes die zugehörige Office-Anwendung gestartet. Im Beispiel nutzen wir Microsoft PowerPoint.
Jetzt oben links auf Datei und dann auf Öffnen, Durchsuchen klicken.
Nun auf der Festplatte die gewünschte Datei heraussuchen und markieren.
Als Nächstes unten auf der rechten Seite des Öffnen-Buttons auf den kleinen Pfeil klicken, sodass ein Menü eingeblendet wird.
Hier findet sich unter anderem auch die Funktion Öffnen und reparieren.
Viele Büro-Arbeiter nutzen täglich Microsoft Word – ob für Rechnungen, Briefe oder andere Dokumente. Passiert beim Klick auf eine Word-Datei rein gar nichts oder erscheint nur ein Fehler, ist guter Rat teuer.
Dass Word nicht startet, kann verschiedene Ursachen haben. Entweder sind die Word-Dateien nicht mehr mit dem Programm verknüpft. Dies kann unter Start, Einstellungen, Apps, Standard-Apps, Standard-Einstellungen nach App festlegen korrigiert werden.
Stimmt hingegen etwas mit der Word-Installation an sich nicht, bietet Microsoft dafür zwei Reparatur-Funktionen an. Zuerst alle Office-Programme beenden und dann auf Start, Einstellungen, Apps, Microsoft Office 365, Ändern klicken. Hier sollte man zuerst die Schnell-Reparatur versuchen und später, wenn diese nicht helfen sollte, die Online-Reparatur. Die kann, je nachdem, wie schnell das Internet ist, einige Zeit dauern.
Bei Windows 10 werden wie schon bei den Vorgängern nicht alle Funktionen automatisch installiert. Wer sie dennoch braucht, kann sie über Einstellungen, Apps, Apps & Features, Optionale Features verwalten installieren. Dumm nur, wenn die Liste der Optionen leer ist.
Lädt Windows diese Liste auch nach 15 Minuten noch nicht, hilft Folgendes meist weiter:
[Win]+[R] drücken, services.msc eintippen und nach Klick auf OK und Ja doppelt auf den Eintrag Windows Modules Installer klicken. Der Dienst sollte auf Automatisch und Wird ausgeführt stehen – ansonsten den Starttyp anpassen und den Dienst starten.
Auch ein Scan nach beschädigten Dateien kann helfen: Mit Cortana nach cmd suchen, über die rechte Maustaste als Admin ausführen und dann die Kommandos sfc /scannow [Enter] und DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth [Enter] aufrufen – dies dauert.
Schließlich kann auch die Starthilfe nutzen: Mit gedrückter [Umschalt]-Taste auf Start, Ein/Aus, Neu starten klicken. Dann Fehlerbehandlung, Erweiterte Optionen, Starthilfe auswählen und warten.
