Falls der Computer nicht mehr korrekt arbeitet und man sich nicht einmal mehr bei seinem Windows-Benutzerkonto einloggen kann, ist guter Rat teuer. Womöglich hilft dann nur das Zurücksetzen des PCs weiter.
Um Windows 10 vom Anmeldebildschirm aus zurückzusetzen, wird dort zunächst auf den Ein-/Aus-Button geklickt.
Jetzt die [Umschalt]-Taste gedrückt halten und auf „Neu starten“ klicken.
Die [Umschalt]-Taste erst dann loslassen, wenn das Notfallmenü erscheint.
Hier wird nun auf „Problembehandlung“ geklickt.
Auf der daraufhin angezeigten Seite folgt ein Klick auf „PC zurücksetzen“.
Man hat nun die Auswahl, ob beim Zurücksetzen des PCs die Dateien und Apps erhalten bleiben oder ebenfalls mit gelöscht werden sollen – wie bei einer Neuinstallation.
Eine Installations-DVD oder ein USB-Stick ist übrigens nicht nötig. Auch die erneute Aktivierung des Systems entfällt beim Zurücksetzen.
Wer Windows 8 nutzt, hat vielleicht schon festgestellt, dass das System eine praktische Funktion anbietet, mit der sich Windows im Falle eines schweren Fehlers automatisch reparieren lässt. Kann Windows 8 nicht gestartet werden, erscheint die automatische Reparatur und versucht, das Problem zu ermitteln und zu beheben.
Dabei werden Systemdateien sowie Registrierungs-Einstellungen und Konfigurationen gescannt, um das Problem ohne Zutun des Benutzers zu erkennen und zu korrigieren.
Die automatische Reparatur kann auch manuell gestartet werden. Dazu öffnet man die Charms-Leiste und klickt dort auf „Einstellungen, PC-Einstellungen ändern, Allgemein, Automatische Reparatur“. Hier wählt man die Option zum Erweiterten Start.
Beim Neustart wird ein Auswahlmenü sichtbar, in dem auf „Problembehandlung, Erweiterte Optionen, Automatische Reparatur“ geklickt wird. Anschließend wird das Kennwort des Benutzerkontos abgefragt, um fortzufahren.
Dann legt die automatische Reparatur von Windows los und versucht, das Problem zu identifizieren und zu lösen. Das kann, je nach Computerkonfiguration, einige Zeit dauern. Unter Umständen startet er dabei auch neu. Schlägt die automatische Reparatur fehl, kann man später in der Protokolldatei C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt nachsehen, was schiefgelaufen ist.
Für Sicherheitskopien sind externe Festplatten wirklich praktisch. Will man darauf zugreifen, muss man sie nur eben per USB anschließen. Manchmal ist der Zugriff auf das Laufwerk aber nicht möglich, der Explorer meldet nur „Zugriff verweigert“. Was können Sie tun? (mehr …)
Treten Probleme beim Hochfahren des Computers auf, hilft das Windows-Reparaturmenü oft weiter. Leicht verpasst man allerdings den richtigen Augenblick zum Drücken der [F8]-Taste während des Systemstarts. Bei Windows 8 bleiben kaum mehr 200 Millisekunden. Greifen Sie auf die Startoptionen daher schon aus dem laufenden System zu.
Das Reparaturmenü bietet Ihnen zum Beispiel den Start des Systems im Abgesicherten Modus. Auch können Sie die letzte funktionierende Konfiguration wiederherstellen. Um die Startoptionen von Windows 8 anzuzeigen, haben Sie drei Möglichkeiten:
Sie drücken im richtigen Augenblick auf die [F8]-Taste. Windows fragt zu Beginn des Startvorgangs ab, ob diese Taste gerade gedrückt wird, und zeigt dann das Reparaturmenü an.
Aus dem laufenden System entscheiden Sie sich im Voraus, welche Startoption beim nächsten Neustart aktiv sein soll. Dazu zeigen Sie auf der Startseite mit der Maus in die rechte obere Ecke des Bildschirms, klicken auf „Einstellungen, PC-Einstellungen ändern, Allgemein“, und klicken rechts im Bereich „Erweiterter Start“ auf „Jetzt neu starten“.
Tritt ein Problem beim Systemstart auf, wechselt Windows 8 beim Hochfahren automatisch in den Reparaturmodus.
