Amazon ist der führende Onlineversender für Bücher, CDs und DVDs. Aber auch viele Haushalts- und Elektroartikel lassen sich hier bestellen. Der Bestellvorgang ist einfach und unbürokratisch.
Amazon erlaubt das Bezahlen per Kreditkarte, per Lastschrift oder auch auf Rechnung. Was nicht gefällt, kann in der Regel problemlos zurückgeschickt werden. Der Kundenservice von Amazon ist in diesem Punkt vorbildlich. Wer bei amazon.de etwas bestellt, wird über jeden einzelnen Schritt informiert und erfährt auch per E-Mail, wenn die Ware das Lager verlässt. Die meisten Warenversendungen bei Amazon erfolgen kostenlos.
