31.07.2007 | Tipps
Beim Firefox ist es mitunter wie verhext: Direkt nach dem Start friert der Browser ein und lässt sich einfach nicht mehr starten. Viele Anwender installieren den Browser einfach neu. Doch auch das hilft nicht immer. Wenn der Browser sogar nach der Deinstallation und anschließenden Neuinstallation nicht mehr funktioniert, ist Handarbeit angesagt. Schuld für die Startprobleme sind meist Firefox-Reste, die nach der Deinstallation übrigbleiben. Die „Altlasten“ müssen vor einer erneuten Installation entfernt werden, damit die anschließende Neuinstallation reibungslos über die Bühne geht.
Vor der Installation zunächst mit dem Windows-Explorer in den Ordner „C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Anwendungsdaten\Mozilla\Firefox\profiles“ wechseln. Sollte der Ordner nicht sichtbar sein, lässt er sich mit der Option „Alle Dateien und Ordner anzeigen“ im Dialogfenster „Extras | Ordneroptionen | Ansicht | Erweiterte Einstellungen“ einblenden. Im „profiles“-Ordner befindet sich ein Unterordner mit einer zufälligen Buchstaben- und Zahlenkombination, zum Beispiel „krhji3lyzz“. Reste dieses Ordners sind meist der Grund für eine gescheitete Neuinstallation. Die Lösung: Einfach alle Dateien des Ordners markieren – das geht am schnellsten mit [Strg]+[A] – und löschen. Dann klappt’s auch wieder mit der Neuinstallation des Browsers.
16.10.2007 | Tipps
Wer von „Norton Internet Security“ auf eine andere Sicherheitssoftware umsteigen möchte, hat es nicht einfach. Zuweilen hapert es mit der Deinstallation der alten Norton-Software. Mal fehlen Windows die Administratorrechte, mal erscheinen wenig aussagekräftige Fehlermeldungen. Norton Internet Security weigert sich hartnäckig, das Feld zu räumen. Jetzt gibt es von Symantec ein Tool, das Norton Internet Security und andere Symantec-Produkte restlos vom System entfernt.
Mit dem speziellen Deinstallationsprogramm „Norton Removal Tool“ lassen sich sämtliche Reste von Norton Internet Security und anderen Symantec-Programmen vom Rechner löschen. Wichtig für Vista-Nutzer: Das Löschprogramm muss mit Administratorrechten gestartet werden. Das geht ganz einfach über die rechte Maustaste und den Befehl „Als Administrator ausführen“. Der Assistent führt anschließend Schritt für Schritt durch die Deinstallation. Sobald alle Norton-Reste entfernt und der Rechner neu gestartet wurde, steht der Installation der neuen Sicherheitssoftware nichts mehr im Wege.
Symantec-Software restlos entfernen mit dem Norton Removal Tool:
https://www.norton.com/de_nrt
18.07.2004 | Tipps
Wer PC-Komponenten wie Grafik- oder Soundkarten austauscht, sollte unbedingt dafür sorgen, dass vor dem Einbau der neuen Karte die alten Gerätetreiber entfernt werden. Anderenfalls kann es passieren, dass Windows die alten Treiber irrtümlich weiter verwendet. Die alten Treiber werden vorzugsweise über die Funktion „Software“ in der Systemsteuerung entfernt.
Häufig wil dort allerdings keine Deinstallation für die Treiber angeboten wird. In diesem Fall den Computer im abgesicherten Modus starten (beim Start [F8] drücken). Dann sind alle Treiber im Geräte-Manager sichtbar. Einfach den betreffenden Treiber markieren und durch Klick auf „Entfernen“ abschalten. Erst danach die neue Hardware einbauen und die Treiber einrichten.
