Haben Sie Probleme mit Hard- oder Software? In vielen Fällen kann Windows XP Ihnen weiter helfen. Denn das Betriebssystem bringt eine ganze Reihe von Ratgebern mit, die es erlauben, ein Problem Schritt für Schritt einzukreisen und zu lösen. Häufig können Sie die Ratgeber direkt aus den Kontextmenüs der Ordner heraus starten. Öffnen Sie zum Beispiel aus der “Systemsteuerung” die Kategorie “Netzwerk- und Internetverbindungen”, dann finden Sie auf der linken Seite einen Bereich “Siehe auch” mit einem Eintrag “Netzwerkdiagnose”. Ein Mausklick darauf und Sie starten den Ratgeber zum Lösen von Netzwerkproblemen. Aber auch über das Hilfe und Supportcenter (“Start > Hilfe und Support”) können Sie die Ratgeber starten. Geben Sie dort im Feld “Suchen” den Begriff “Ratgeber” ein; Sie haben dann Zugriff auf die Ratgeber für die verschiedensten Bereiche.