Verbraucher - Jörg Schieb

Fake-Dienstleistungen im Netz: Wie Drittanbieter Verbraucher abzocken

04.08.2025 | Internet

Beschwerden über dubiose Online-Dienste explodieren: Fast 3.000 Meldungen im ersten Halbjahr 2025 – dreimal so viele wie im Vorjahr. Betroffen sind Vignetten, Führungszeugnisse, Nachsendeaufträge und viele andere eigentlich kostenlose oder günstige Behördenleistungen.

EuGH-Urteil zur Schufa: Was sich für Verbraucher ändert

07.12.2023 | Internet

Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat die Nutzung des umstrittenen Schufa-Scores zur Kreditwürdigkeit eingeschränkt: Laut Urteil der Richter ist das sogenannte „Scoring“ nur bedingt zulässig. Über die Hintergründe und was Verbraucher wissen müssen. Es ist ein...

7 Jahre DSGVO: Europas Datenschutz-Revolution und ihre Grenzen

24.05.2019 | Internet

Sieben Jahre DSGVO: Europa hat den digitalen Datenschutz revolutioniert – doch die großen Tech-Konzerne finden immer neue Wege. Mit KI, Dark Patterns und Cookie-Bannern wird der Kampf um unsere Daten komplexer. Eine ehrliche Bilanz. Sieben Jahre...

DSGVO: Meine Rechte im Datenschutz (eBook)

15.05.2018 | Internet

Seit acht Jahren ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nun schon in Kraft – und noch immer wissen viele nicht, welche mächtigen Rechte sie eigentlich haben. Die EU-Verordnung war ein echter Meilenstein für den Datenschutz und hat Internetnutzern deutlich...

Schlechter Kundenservice? So macht ihr 2026 richtig Druck!

22.01.2016 | Tipps

Wer sich darüber ärgert, dass ein Unternehmen partout nicht per E-Mail auf eine Anfrage oder Beschwerde antwortet, kennt das Problem: Kundenservice wird oft zum Glücksspiel. Während sich die Kommunikationslandschaft 2026 stark gewandelt hat, bleiben die Grundprobleme...