Wenn plötzlich in WhatsApp nur noch Nummern statt Namen auftauchen, liegt das oft an gelöschten Kontakten in eurem Outlook. Wolltet ihr die nicht löschen? Dann gibt es noch Hoffnung!
Kontakte sind weit mehr als Adressen und Telefonnummern: In den Notizen befinden sich alle möglichen Freitextinformationen wie Kundennummern, diverse Angaben zum Kontakt und Links zu Wegbeschreibungen und anderen Informationen. Diese lassen sich nicht so einfach zurückholen, wenn der Kontakt erst einmal gelöscht ist. Schließlich habt ihr sie teils über viele Jahre manuell zusammengesucht!
Kontakte aus dem Microsoft 365 Papierkorb wiederherstellen
In Microsoft 365 werden Kontakte erst einmal nicht physisch gelöscht, sondern bleiben in einem separaten Ordner liegen. Aus diesem Ordner – vergleichbar mit dem Papierkorb in Windows – lassen sie sich wiederherstellen.
Dazu öffnet die Microsoft 365-Kontakte unter https://outlook.office.com/people/. Klickt dann in der Seitenleiste auf Gelöscht, Outlook zeigt alle Kontakte an, die gelöscht wurden und sortiert diese nach dem Löschdatum. Damit lässt sich leicht zuordnen, welche Kontakte von einem versehentlichen Löschen betroffen waren.
Finden sich die Kontakte dort nicht, dann sind sie vielleicht von einem PC- oder Smartphone-Outlook gelöscht worden. Klickt auf Gelöschte wiederherstellen, dann zeigt Outlook die Kontakte an, die gelöscht und dann synchronisiert worden sind.
Um Kontakte wiederherzustellen, klickt auf den Kreis neben einem Kontakt und markiert ihn damit. Nach Markierung aller gewünschten Kontakte klickt im Detailbereich des Fensters auf Wiederherstellen. Nach der nächsten Synchronisation sind die Kontakte dann auch wieder auf allen Geräten verfügbar.
Kontaktwiederherstellung in der neuen Outlook Desktop-App
Microsoft hat 2024/2025 die neue Outlook-App als Standard etabliert, die das klassische Outlook ersetzt. Hier funktioniert die Kontaktwiederherstellung etwas anders:
Öffnet die neue Outlook-App und navigiert zu den Kontakten über das Personen-Symbol in der unteren Leiste. Rechtsklickt in den Kontaktbereich und wählt „Gelöschte Elemente anzeigen“. Alternativ findet ihr in den Einstellungen unter „Konto“ > „Synchronisierung“ eine Option für gelöschte Kontakte.
Die neue App synchronisiert deutlich schneller mit der Cloud-Version, weshalb gelöschte Kontakte meist innerhalb von Minuten auch online verfügbar sind. Das macht die Wiederherstellung einfacher, aber auch zeitkritischer.
Mobile Kontaktwiederherstellung optimiert
Bei der Outlook Mobile-App für iOS und Android hat Microsoft 2025 die Kontaktverwaltung überarbeitet. Tippt auf euer Profilbild, dann auf „Einstellungen“ > „Kontakte“ > „Gelöschte wiederherstellen“. Hier seht ihr alle in den letzten 30 Tagen gelöschten Kontakte.
Besonders praktisch: Die App zeigt jetzt an, von welchem Gerät der Kontakt gelöscht wurde. So könnt ihr nachvollziehen, ob versehentlich am Smartphone gewischt oder am PC gelöscht wurde.
Präventive Maßnahmen und Backup-Strategien
Um künftige Kontaktverluste zu vermeiden, solltet ihr regelmäßige Backups erstellen. Microsoft 365 bietet seit 2025 automatische wöchentliche Kontakt-Snapshots. Aktiviert diese unter outlook.office.com > Einstellungen > Allgemein > Datenexport.
Zusätzlich könnt ihr Kontakte als CSV-Datei exportieren: Geht zu den Kontakten, klickt auf „Verwalten“ > „Kontakte exportieren“. Diese Datei speichert ihr lokal oder in OneDrive als zusätzliche Sicherung.
Synchronisation zwischen verschiedenen Geräten optimieren
Ein häufiges Problem entsteht, wenn Kontakte auf einem Gerät lokal gespeichert sind statt in der Cloud. Prüft in den Kontakt-Einstellungen eures Smartphones, ob alle Kontakte mit dem Microsoft-Konto synchronisiert werden.
Bei Android-Geräten: Einstellungen > Konten > Microsoft > Kontakte aktivieren
Bei iOS: Einstellungen > Mail > Accounts > Outlook.com > Kontakte aktivieren
Wiederherstellung bei versehentlicher Massenbearbeitung
Wenn ihr versehentlich viele Kontakte auf einmal bearbeitet oder gelöscht habt, bietet Microsoft 365 eine Rollback-Funktion. Diese ist über das Admin Center erreichbar, falls ihr Office 365 Business nutzt, oder über den Support bei privaten Accounts.
Für kleinere Änderungen zeigt die Kontakt-Historie jeden Bearbeitungsschritt der letzten 90 Tage. Klickt auf einen Kontakt, dann auf das Drei-Punkte-Menü und wählt „Verlauf anzeigen“.
Fazit: Kontakte sind rettbar
In den meisten Fällen lassen sich gelöschte Outlook-Kontakte problemlos wiederherstellen. Microsoft hat die Wiederherstellungsoptionen in den letzten Jahren deutlich verbessert und benutzerfreundlicher gestaltet. Mit den richtigen Backup-Strategien könnt ihr künftige Datenverluste vermeiden und eure wertvollen Kontaktinformationen sicher aufbewahren.
Zuletzt aktualisiert am 22.02.2026
