28.06.2016 | macOS
Es passiert leider öfter: Das Mail-Programm am Mac stürzt ab oder hat Probleme mit der Darstellung von Nachrichten. Im Extrem-Fall lässt sich Apple Mail dann erst gar nicht starten, sondern wird sofort wieder beendet. Dann hilft oft ein Trick weiter.
Dieser Trick funktioniert, wenn es sich bei den konfigurierten Accounts um IMAP-, iCloud- oder Exchange-Konten handelt. Einfach die folgenden Schritte ausführen:
- Zunächst das WLAN ausschalten.
- Jetzt Apple Mail öffnen, das sollte nun ohne Absturz funktionieren.
- Nun im Menü auf Postfach, Wiederherstellen klicken.
- Apple Mail geöffnet lassen und dann das WLAN wieder einschalten.
- Die Nachrichten werden jetzt erneut heruntergeladen, was einige Zeit dauern kann.
28.06.2016 | Office
Wer die Microsoft-Office-Suite auf dem Mac nutzt, bemerkt bestimmt gelegentlich das eine oder andere Problem in einem der Programme. Dies kann man an Microsoft melden, dann kann es behoben werden.
Probleme lassen sich in Word, Excel und PowerPoint mit wenigen Klicks an den Hersteller melden: Einfach das jeweilige Programm am Mac starten, dann die Fehler-Situation in dem Programm-Fenster nachstellen.
Nun oben rechts auf das Smiley-Symbol klicken. Im Menü dann die Funktion Sagen Sie uns, was wir besser machen können aufrufen. Im erscheinenden Dialog die Beschreibung für den Fehler eintippen und, falls gewünscht, die eigene eMail-Adresse hinterlegen – falls Microsoft Rückfragen hat. Per Klick auf Senden wird der Fehler-Bericht samt Screen-Shot dann übermittelt.
12.05.2016 | Windows
Am Patch Day des Monats Mai 2015 wurden PCs mit dem Windows 10 November-Update auf den neuesten Stand gebracht (Build 10586.318). Nach der Installation des kumulativen Updates startet der Computer neu. Falls die Installation nicht korrekt funktioniert, hier die Lösung.
Entweder das Update scheitert und wird wieder entfernt. In diesem Fall sollte man den Ordner C:\Windows\Logs\CBS zippen, einen Forum-Account unter https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ anlegen und die .zip-Datei den Namen des Accounts geben und dann ins OneDrive des zuständigen Mitarbeiters hochladen.
Oder das Update scheitert und der PC hängt sich beim Neustart auf. Auch in diesem Fall den obigen Schritten folgen und die CBS-Logs in das OneDrive hochladen. Dazu muss der Computer im Abgesicherten Modus gestartet werden. Dann das Update entfernen und mit dem Windows Update Trouble-Shooter ausblenden, damit es sich nicht automatisch wieder installiert.
27.04.2016 | Windows
Egal, ob es um das Laden von Aktualisierungen, das Aufräumen des Auto-Starts oder die Reparatur wichtiger Dienste in Windows geht: Mit der Windows Repair Toolbox hat der Nutzer eine Vielzahl nützlicher Tools an der Hand, die mit wenigen Klicks startbar sind.
Die Windows Repair Toolbox verknüpft viele Tools von Dritt-Anbietern unter einer gemeinsamen Oberfläche. Von CPU-Z über MemTest, Recuva und Process Explorer bis hin zu weiteren SysInternals- und sonstigen Tools ist vieles Nützliche vertreten.
Besonders praktisch: Die Windows Repair Toolbox startet den Download des jeweiligen Werkzeugs erst beim ersten Start. Wird ein Tool nicht nutzt, verbraucht es daher auch keinen Speicher auf dem Computer.
Die Windows Repair Toolbox kann auf der Website https://www.windows-repair-toolbox.com kostenlos geladen und installiert werden.
27.04.2016 | iOS
Ein gesperrtes iPhone kann aus Sicherheits-Gründen nur per Pass-Code oder Touch ID entsperrt werden. Hat man diesen Code fünf Mal hinter einander falsch eingetippt, wird das Gerät für eine Minute gesperrt. In diesem Fall muss man abwarten. Noch länger dauert es, wenn man dann immer noch den falschen Code eintippt.
Dabei gilt Folgendes:
- 5 falsche Eingaben: iPhone ist de-aktiviert, in 1 Minute erneut versuchen
- 7 falsche Eingaben: iPhone ist de-aktiviert, in 5 Minuten erneut versuchen
- 8 falsche Eingaben: iPhone ist de-aktiviert, in 15 Minuten erneut versuchen
- 9 falsche Eingaben: iPhone ist de-aktiviert, in 60 Minuten erneut versuchen
- 10 falsche Eingaben: iPhone ist de-aktiviert, mit iTunes verbinden (oder das Telefon löscht sich selbst, falls diese Sicherheits-Funktion aktiviert ist)
Allzu langes Warten ist nervig. Also besser gleich den richtigen Pass-Code eintippen, um diese Warte-Zeit zu vermeiden.
26.04.2016 | macOS
Beim Versuch, am Mac eine App zu starten, die zuvor aus dem App Store geladen wurde, klappt das nicht immer. Manchmal erscheint das Programm-Symbol nur einen Augenblick im Dock und verschwindet dann wieder sang- und klanglos. Das Problem? Ein Zertifikat von Apple verursacht den Absturz. Hier steht, wie man den Fehler behebt.
- Zuerst beendet man sämtliche Apps, die aus dem App Store geladen wurden – auch dann, wenn einige von ihnen erfolgreich gestartet werden konnten.
- Jetzt oben links auf das Apfel-Symbol und dann auf App Store klicken.
- Dann zum Tab Updates wechseln und dort auf Alle aktualisieren klicken.
- Nun wartet man, bis der App Store sämtliche Updates für die Apps aus dem Internet geladen und auf dem Mac installiert hat.
Zum Schluss erneut versuchen, die zuvor fehlerhaft startende App zu öffnen. Das sollte jetzt wieder problemlos klappen. Falls nicht, muss man die App vom System löschen und dann erneut aus dem App Store einspielen.
05.04.2016 | Windows
Wird eine Website in Microsoft Edge von Windows 10 nicht korrekt angezeigt, kann man solche und andere Browser-Fehler in Kürze direkt an Microsoft melden. Dazu geht der neue Problem-Tracker an den Start.
Entwickler und Nutzer des Edge-Browsers können über diesen Issue-Tracker zum Beispiel Fehler melden, etwa dann, wenn eine bestimmte Website in allen Browsern richtig angezeigt wird, in Microsoft Edge aber Fehler verursacht.
Ebenfalls neu: Bald kommt ein Dienst namens RemoteEdge. Mit dem können Entwickler sich eine Edge-Instanz über das Web in jeden beliebigen anderen Browser streamen lassen – selbst wenn auf dem jeweiligen Computer gar kein Windows 10 ausgeführt wird.
02.04.2016 | Office
Viele Office-Probleme können durch komplettes Entfernen und darauffolgende Neu-Installation behoben werden. Häufig bemerkt man aber dann: Der gleiche Fehler ist immer noch da. Denn wird das Office-Setup zum Entfernen genutzt, verschwinden nicht alle Daten und Einträge. Die Problem-Einstellungen bleiben meist übrig und werden auch bei der Neu-Installation nicht korrigiert. Die Lösung ist ein Werkzeug, das Microsoft gratis bereitstellt.
Um Office 2016 oder Office 365 automatisch zu deinstallieren, muss man die Fix it-Lösung für Office 2016 oder Office 365 bei Microsoft downloaden. Nach dem Abschluss des Downloads die Datei O15CTRRemove.diagcab öffnen, um den Assistenten zu starten. Dann den Schritten des Office 2016 oder Office 365 Fix it-Assistenten folgen.
Microsoft Fix it Tool 2739501 für Office 2016 herunterladen
Diese Fix it-Lösung ist für Office 2016 Preview, Office 2016 und Office 365 vorgesehen.
https://go.microsoft.com/?linkid=9815935
