Bei Windows 10 geht Microsoft von „Windows als Dienstleistung“ aus. Dadurch wird der Windows-Update-Dienst wichtiger als je zuvor: Neue Fixes und Funktionen stehen bald nach Programmierung über die Update-Funktion des Systems bereit. Tritt ein Problem bei Windows Update auf, behebt man es also am besten schnell.
Die meisten Fehler bei Windows Update lassen sich am einfachsten beheben, indem man einen kostenlosen Helfer von Microsoft zurate zieht: den Windows Update Troubleshooter. Er lässt sich von der folgenden Adresse direkt herunterladen:
Nach dem Download genügt ein Doppelklick auf die geladene Datei, damit ein Assistent startet. Der untersucht den PC dann auf häufige Probleme und versucht auch, sie zu beheben – ganz automatisch.
Microsoft hat einen Patch veröffentlicht, mit dem das betagte Windows Live Mail 2012 wieder funktionieren soll. Das klappt aber nicht bei allen Nutzern: Abstürze oder Import-Fehler bei anderen Programmen sind die Folge. Bemerkt man Fehler, helfen diese 3 Tricks weiter.
Das Problem kommt von der Synchronisierung der Kalender-Daten. Wenn man die synchronisierten Kalender also abschaltet, klappt alles wieder.
Der zweite Tipp ist, die Eigenschaften der Verknüpfung zu Live Mail aufzurufen, dann zu den Kompatibilitäts-Optionen zu wechseln und hier die Kompatibilität mit Windows 8 einzustellen.
Drittens könnte man das Update, das den Fehler verursacht, auch wieder entfernen. Das sollte man aber nur machen, falls die obigen beiden Tipps nicht weiterhelfen. Entfernen lässt sich der Patch durch Eingeben von cmd ins Suchfeld des Startmenüs, dann Rechtsklick auf das Ergebnis und Wahl von „(Administrator)“. Dann folgenden Befehl in eine Zeile (!) eintippen:
Der bei weitem einfachste Weg, am Mac eine Datensicherung zu erstellen, ist die Time Machine. Bleibt das Tool aber bei „Backup wird vorbereitet“ hängen, muss man den Fehler schnell beheben – sonst hat man keine aktuelle Sicherung. Wir zeigen, was man tun kann.
Eines vorweg: Hat man länger kein Backup gemacht, vielleicht für ein paar Monate, kann das Sammeln der Daten einige Zeit dauern. Bleibt dieser Zustand allerdings für mehr als 12 Stunden so stehen, ohne dass das Backup beginnt, ist etwas faul.
Als Erstes das Einstellungsfenster der Time Machine in den Systemeinstellungen öffnen. Dann auf das (x)-Symbol klicken, sodass der Backup-Versuch stoppt. Nun das Sicherungs-Laufwerk im Finder öffnen und den Ordner „Backups.backupdb“ anzeigen. Darin auf den Ordner doppelklicken, der so heißt wie der Mac. Hier die Datei „.inProgress“ löschen.
Als Nächstes folgt ein kompletter Neustart des Macs, dabei das Backuplaufwerk angeschlossen lassen. Nach dem Neustart solange warten, bis die Spotlight-Suche das Laufwerk fertig indiziert hat. Dann kann man das Backup erneut starten.
Des Öfteren hängt sich das eine oder andere Programm auf, plötzlich streikt die Internet-Verbindung, oder der Drucker will nicht, wie er soll: Windows-Probleme gibt es viele. Oft ist die schnellste Lösung ein Neustart.
Wenn etwas am eigenen Computer nicht so funktioniert, wie es soll, sollte man ihn deswegen als Erstes neu starten. Dazu auf „Start, Ein/Aus, Neustart“ klicken. Denn beim Neustart von Windows löscht das Gerät alle temporären Daten, die im Arbeitsspeicher zwischengelagert waren.
Tipp: Wer temporäre Daten löschen will, die auf der Festplatte liegen, drückt zuerst [Win]+[R], gibt dann %temp% ein und klickt auf „OK“. Jetzt die angezeigten Dateien und Ordner markieren und löschen. Dabei kann das System für einige Elemente Fehler anzeigen; das ist normal. Zum Schluss noch den Papierkorb leeren – fertig!
Wer seit der Aktualisierung auf OS X 10.11 Fehler und Abstürze in Outlook und anderen Programmen von Microsoft Office 2016 erlebt hat, der ist nicht allein. Apple weiß von den Fehlern, und wir zeigen, wie man sie behebt.
Um die Zusammenarbeit des Apple-Betriebssystems OS X El Capitan mit den Office-2016-Programmen zu verbessern und diese lästigen Absturz-Fehler zu beseitigen, hat Apple einen Patch veröffentlicht. Der ist kostenlos verfügbar.
Um den Patch in El Capitan zu installieren, klickt man oben links auf das Apfel-Symbol und dann auf „App Store …“. Anschließend oben zum Bereich „Updates“ wechseln. Nach einigen Augenblicken sollte hier OS X 10.11.1 zur Installation angeboten werden. Der Download ist zirka 1,3 Gigabyte groß, kann also einige Zeit dauern. Für die anschließende Installation, während der der Mac auch neu startet, sollte man bis zu einer halben Stunde einplanen.
Beim Anstecken eines iPhones an einen Windows-Computer wird das Gerät normalerweise automatisch erkannt und iTunes gestartet. Falls dies bei einem Windows-10-PC nicht richtig funktioniert, kann man das meist schnell beheben.
Als Erstes wird dazu gleichzeitig [Win]+[R] gedrückt, dann devmgmt.msc eintippen und mit Klick auf „OK“ bestätigen. Jetzt den Unterbereich „USB-Controller“ aufklappen. Hier sollte sich ein Eintrag namens „Apple Mobile Device USB Driver“ finden. Fehlt dieser, muss man iTunes von www.apple.com/de/itunes neu herunterladen und installieren.
Ist stattdessen ein Ausrufe- oder Fragezeichen bei diesem Eintrag zu sehen, muss der entsprechende Treiber aktualisiert werden. Dazu das iPhone an den PC anstecken, dann mit der rechten Maustaste auf den Eintrag „Apple Mobile Device USB Driver“ klicken und im Kontextmenü „Deinstallieren“ wählen. Nach der Bestätigung ist der bisherige Treiber entfernt.
Jetzt mit der rechten Maustaste auf „USB-Controller“ klicken und „Nach geänderter Hardware suchen“. Einige Augenblicke später installiert Windows 10 die benötigten aktuellen Treiber automatisch.
Große Anwendungen, wie zum Beispiel von Adobe, haben viele Programm-Bestandteile. Da können sich bei der Entwicklung schnell mal Fehler einschleichen. Die werden mit Hersteller-Updates behoben. Zur Installation von Adobe-Aktualisierungen gibt’s ein Extra-Tool.
Das hört auf den Namen „Adobe Application Manager“ und findet sich im Startmenü (Windows) beziehungsweise im Ordner „Programme“ (Mac). Nach dem Start des Tools wird, falls nötig, die eigene Adobe-ID samt zugehörigem Kennwort eingegeben.
Anschließend zum Bereich „Updates“ wechseln. Hier werden – je nachdem, welche Adobe-Programme auf dem eigenen Computer installiert sind – alle verfügbaren Updates angezeigt und können auch gleich heruntergeladen und dann installiert werden. So muss man nicht manuell auf der Adobe-Website nach Updates für die genutzten Programme suchen.
Quicken und Lexware sind nicht die einzigen Buchhaltungs-Programme, die es gibt. Kaum mehr bekannt, aber immer noch gerne eingesetzt: Microsoft Money. Im Fall von Windows 10 verweigert das Programm allerdings den Dienst mit dem Fehler „Microsoft Money benötigt Internet Explorer 6, bitte installieren.“ Dabei ist doch IE11 bereits vorhanden…
Selbst wenn Microsoft Money nicht mehr gepflegt wird, lässt es sich auch in Windows 10 einsetzen. Das Problem: Beim Start wird die IE-Version geprüft. Money erwartet dabei eine Versionsnummer mit bis zu 15 Zeichen. Deswegen muss man die IE-Versionsnummer manuell kürzen, sodass Microsoft Money funktioniert.
Dazu zunächst auf den Start-Button rechtsklicken und „Ausführen“ wählen. Jetzt regedit eintippen und mit „OK“ bestätigen. Nun links zum Pfad „HKEY_LOCAL_MACHINE, SOFTWARE, Wow6432Node, Microsoft, Internet Explorer“ wechseln, dort auf die Versionsnummer doppelklicken und die letzten drei Stellen kürzen – aus „9.11.10240.1638“ wird etwa „9.11.10240.1“.
Existiert der Pfad nicht, navigiert man stattdessen zum Pfad „HKEY_LOCAL_MACHINE, SOFTWARE, Microsoft, Internet Explorer“, weil hier ein 32-Bit-System genutzt wird.
Nach der Änderung sollte Microsoft Money wieder problemlos starten.
