17.06.2015 | Windows
Bei einem Blue Screen of Death können verschiedene Fehlermeldungen angezeigt werden. Hier geht es um den NT-Kernel namens ntoskrnl.exe. Solche Fehler sind kein gutes Zeichen, vor allem, wenn man immer wieder einen BSOD bekommt.
Das Problem wird meistens von ntoskrnl.exe+6f880 und ntoskrnl.exe+75bc0 verursacht – außerdem bekommt man eine Nachricht wie „Prozedureinstiegspunkt in dynamischer Bibliothek GDI32.dll nicht gefunden.“ oder „Fatal error, Windows wird in 1 Minute neu gestartet“. Was kann man dann tun?
- Arbeitsspeicher prüfen
Der BSOD von ntoskrnl.exe wird manchmal mit dem RAM in Verbindung gebracht, also einfach den RAM auswechseln. In diesem Fall muss man jeden RAM-Riegel nacheinander herausnehmen und das System starten, dies könnte dabei helfen, den kaputten Arbeitsspeicher auszusortieren.
- Übertakten
Wenn das System für eine bessere CPU-Geschwindigkeit übertaktet wurde, sollte man den ursprünglichen Wert wiederherzustellen, es könnte sein, dass das den Fehler beheben kann.
- Treiber aktualisieren
Wenn man eine RAID-Einstellung eingerichtet hat, sollte man nach Treiber-Updates suchen für diese oder andere Hardware. Das Problem kann von Treibern verursacht werden, die nicht zum Betriebssystem passen.
17.06.2015 | Windows
Wer die Fehlermeldung „0xc00007b, Die Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden“ erhält, kommt das meist von einem Spiel oder Programm, das Probleme hat. Oft liegt das am Upgrade von 32-Bit auf 64-Bit. Was kann man zur Behebung des Problems tun?
Hier einige Lösungsansätze, um den oben angeführten Fehler zu beheben. Möglicherweise ist eine Kombination aus mehreren Methoden nötig, um das Problem zu korrigieren.
- Als Erstes sollte ein Neustart probiert werden.
- Hilft das nicht, sollte die neuste Version des .NET-Frameworks nachinstalliert werden.
- Das Spiel oder Programm als Administrator starten. Dauerhaft kann das in den Eigenschaften aktiviert werden.
- Das Spiel oder Programm neu installieren – simpel, aber manchmal sehr effektiv.
- Auf Windows-Updates prüfen.
- Per Eingabeaufforderung den Befehl chkdsk C: /f /r ausführen. Die Nachfrage, ob die Festplatte beim nächsten Systemstart geprüft werden soll, bestätigen.
- DirectX neu installieren.
17.06.2015 | Windows
Für Nutzer von Windows 7, 8 und 8.1 hat Microsoft eine neue App herausgebracht, die „Upgrade zu Windows 10“ heißt. Diese hilft Benutzern, eine Kopie vom neuen Windows 10 zu reservieren, wenn es am 29. Juli verfügbar ist. Soviel sei gesagt: Möglicherweise sehen manche Benutzer diese App nicht. Was kann man dann tun?
Standard Voraussetzungen, damit einem das Windows-10-Upgrade angeboten wird:
- Man muss eine Original-Kopie von Windows besitzen (7 oder 8.1).
- Windows 7 Enterprise, Windows 8/8.1 Enterprise, oder Windows RT/RT 8.1-Benutzer erhalten keine Möglichkeit, eine Kopie von Windows 10 zu reservieren.
- Man muss mindestens Windows 7 SP1 oder Windows 8.1 installiert haben.
Ein weiterer Grund, weshalb die App zum Upgrade auf Windows 10 nicht sichtbar ist, könnte sein, dass die automatische Updatesuche in den Windows-Einstellungen abgeschaltet ist. Es erscheint auf als Teil des Updates KB3035583. Sind Updates deaktiviert oder ist deren Installation nicht auf „Automatisch“ gestellt, kann die App unter Umständen nicht angezeigt werden.
Mein neues eBook zu Windows 10 ist da:
Update-Einstellungen checken
- Man geht auf „Systemsteuerung, System und Sicherheit, Windows Update“.
- Danach überprüft man, ob Updates eingeschaltet sind oder nicht.
- Wenn sie eingeschaltet sind, klickt man auf „Updateverlauf anzeigen“ und schaut, ob KB3035583 in der Liste aufgeführt ist oder nicht.
- Wenn nicht, zwingt man Windows, erneut nach Updates zu suchen und installiert neu verfügbare Aktualisierungen.
- Zum Schluss das System neu starten.
Nachsehen, ob GWX.exe läuft
Im nächsten Schritt wird der Task-Manager geöffnet und man schaut nach, ob auf dem Tab „Prozesse“ ein Prozess namens GWX.exe aufgeführt ist. Wenn dem nicht so ist, öffnet man den C:\Windows\System32\GWX und führt die Datei GWX.exe aus.
Was Microsoft empfiehlt
Wenn alles andere fehlschlägt, öffnet man Notepad und fügt dort Folgendes ein:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Appraiser" /v UtcOnetimeSend /t REG_DWORD /d 1 /f
schtasks /run /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser"
:CompatCheckRunning
schtasks /query /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser" | findstr Ready >nul
if NOT "%errorlevel%" == "0" ping localhost >nul &goto :CompatCheckRunning
schtasks /run /TN "\Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig"
Die neue Datei muss dann unter dem Namen „Windows10Upgrade.cmd“ gespeichert werden, bevor man sie per Rechtsklick als Administrator ausführt. Im Anschluss kann es bis zu 10 Minuten dauern, bevor die Upgrade-Option auf Windows 10 im Infobereich der Taskleiste eingeblendet wird.
Mehr Infos:
05.03.2015 | Hardware
Einige Mac-Nutzer, die auf Yosemite updaten, stellen anschließend fest: Es ist kein Ton mehr aus den Lautsprechern zu hören. Auch die Lautstärke-Tasten ändern daran nichts. Die Lösung für das Problem ist sehr einfach.
Um die Sound-Ausgabe in OS X Yosemite wieder zu aktivieren, die folgenden Schritte ausführen:
- Oben in der Menüleiste auf „ Apple, Systemeinstellungen …“ klicken.
- Anschließend zum Bereich „Ton“ wechseln.
- Jetzt zum Tab „Ausgabe“ umschalten.
- Als Ausgabegerät müssen hier die internen Lautsprecher markiert sein.
Wenn jetzt die Lautstärke/Stummschaltung wie gewohnt verändert wird, funktioniert wieder alles korrekt. Das Problem kommt von zwischenzeitlich angeschlossenen Fernsehern oder anderen externen Geräten, die jetzt nicht mehr vorhanden sind.
04.03.2015 | Windows
Mit den Wiederherstellungstools von Windows 8 und 10 kann der Computer wieder in einen funktionsfähigen Zustand versetzt werden, fall er einmal nicht mehr läuft. Enthalten sind einige Werkzeuge, wie Automatische Reparatur, Systemwiederherstellung, Auffrischen und so weiter. Ein USB-Laufwerk mit diesen Tools lässt sich ruckzuck vorbereiten.
Um loszulegen, braucht man einsn USB-Speicherstift mit 256 MB oder mehr Speicherplatz, das angeschlossen werden muss. Anschließend mit der rechten Maustaste auf den „Start“-Knopf klicken und im Kontextmenü „Ausführen“ anklicken. Jetzt recoverydrive eintippen mit mit Klick auf „OK“ bestätigen.
Im erscheinenden Fenster auf „Weiter“ klicken, dann das korrekte USB-Laufwerk auswählen. Anschließend folgt ein erneuter Klick auf „Weiter“. Nach einem Klick auf „Erstellen“ wird alles auf dem USB-Stick gelöscht und in der Folge direkt die Wiederherstellungs-Tools gespeichert. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, kann der PC mit dem jetzt einsatzbereiten Recovery-Stick gebootet werden.
03.01.2015 | Tipps
Tritt in einem Office-Programm, etwa Word, Excel oder PowerPoint, ein Fehler auf, der sich partout nicht lösen lässt, hilft oft der abgesicherte Modus weiter.
Ähnlich wie sich viele Windows-Systemfehler korrigieren lassen, indem man den PC im abgesicherten Modus startet, können auch die Einzelprogramme von Microsoft Office im abgesicherten Modus geöffnet werden. Am einfachsten wird dazu auf der Tastatur die [Strg]-Taste gedrückt gehalten, während man auf die Verknüpfung oder App-Kachel der jeweiligen Office-Anwendung tippt oder doppelklickt. Alternativ steht auch der Kommandozeilen-Parameter /safe zur Verfügung.
Dass Word oder Excel gerade im abgesicherten Modus laufen, erkennt man an einem entsprechenden Hinweis in der Titelleiste des Fensters. Außerdem wird der aufmerksame Nutzer feststellen, dass einige Funktionen nicht verfügbar sind, wie zum Beispiel die Anpassungen des Menübands. Schließlich ist der abgesicherte Modus ja auch nicht zum Arbeiten gedacht, sondern nur zum Beheben von Fehlern, etwa mit installierten Add-Ins.
20.11.2013 | Windows
Stärker als früher nutzt Windows 8.1 das Internet, auch für Ihr Benutzerkonto. Zum Beispiel werden Einstellungen und Apps mit Ihrem Microsoft-Konto synchronisiert. Treten hierbei Probleme auf, können Sie zur Lösung den Microsoft-Problemlöser bemühen. (mehr …)
07.11.2013 | Tipps
Reagiert der Browser überhaupt nicht mehr und helfen sämtliche Erste-Hilfe-Tipps nichts, müssen Sie die Browser-Einstellungen zurücksetzen. Damit werden viele der Optionen auf ihre Standardwerte gesetzt. Im Anschluss sollte der Browser wieder wie am ersten Tag laufen. (mehr …)
