08.02.2014 | Tipps
Wie bekannt, wird am 8. April der Support für Windows XP eingestellt. Und Sie können dabei helfen, Ihre Kollegen und Bekannten zu informieren. Das jedenfalls denkt sich Microsoft – und fordert technisch versierte PC-Nutzer genau dazu auf.
In einem Beitrag des Windows-Experience-Blogs führt Brandon LeBlanc aus, es sei „unwahrscheinlich, dass Sie selbst Windows XP auf Ihrem PC verwenden. Eventuell haben Sie aber XP-Nutzer in Ihrem Bekanntenkreis, denen Sie schon einmal am PC weitergeholfen haben.“ Dann könnten Sie perfekt dafür geeignet sein, mitzuhelfen, dass auch solche Bekannte „sicher und geschützt mit modernen, aktuellen PCs arbeiten“.
Helfen Sie also Ihren Freunden, so der Microsoft-Vorschlag, um zu sehen, ob der jeweilige XP-PC fit für Windows 8.1 ist, oder kaufen Sie einfach einen neuen Computer mit der neusten Betriebssystem-Version. „Sobald Ihre Bekannten sich für ein neues Gerät entschieden haben, können die Daten und Dokumente vom alten PC übertragen werden, indem sie auf eine externe Festplatte, einen USB-Stick oder Onlinespeicher wie SkyDrive kopiert werden“.
Noch immer wird Windows XP auf fast 30 Prozent aller Computer weltweit eingesetzt. Selbst in den USA ist XP das installierte System auf über 12 Prozent der PCs.
18.01.2014 | Windows
Noch knapp 80 Tage, dann ist endgültig Schluss: Microsoft stellt nach 13 Jahren die Unterstützung für das Betriebssystem Windows XP ein. Zeitgleich endet auch der Support für das Office-Paket Microsoft Office 2003. Sie nutzen noch einen XP-PC? Dann müssen Sie jetzt handeln. (mehr …)
10.01.2014 | Tipps
Das Telefon klingelt, und der Microsoft-Kundendienst ist dran. Ihr Computer sei von Viren befallen und müsse gereinigt werden. Tatsächlich sind es Hacker, die Sie anrufen, um Ihre Daten auszuspionieren. Davor warnt das Landeskriminalamt in Nordrhein-Westfalen in einer aktuellen Mitteilung. (mehr …)
03.01.2014 | Office
Im April endet nicht nur, wie allgemein bekannt, die Unterstützung für Windows XP, sondern auch für die 2003er-Version von Microsoft Office. Wenn Sie diese Office-Version nutzen, wird es Zeit, sich nach einer Alternative umzusehen. Wir stellen Ihnen ein Gratis-Office vor. (mehr …)
03.01.2014 | Tipps
Nach 13 Jahren stellt Microsoft im April 2014 den Support für Windows XP ein. Dieser Schritt bleibt nicht ohne Folgen für die Nutzer. Denn im Dezember setzten noch immer knapp 30% aller PC-Nutzer Windows XP ein. Ab 8. April veröffentlicht der Hersteller für das betagte Betriebssystem aber keine Updates mehr. (mehr …)
14.10.2013 | Tipps
Natürlich würde man es bei Microsoft nur zu gern sehen, wenn alle Windows-8-Nutzer das kostenlose Update auf Windows 8.1 sofort nach der Freigabe am 17. Oktober installieren. Doch was, wenn es einen Grund gibt, weshalb Sie weiterhin Windows 8 nutzen möchten und Windows 8.1 ignorieren wollen? (mehr …)
08.09.2013 | Tipps
Auch diesen Monat behebt Microsoft wieder Fehler in Windows und weiteren Programmen. Ab 10. September stehen mehr Updates als gewöhnlich zur Verfügung. 14 Updates sind es insgesamt, davon werden 4 als kritisch eingestuft, die anderen 10 immerhin als wichtig. (mehr …)
03.12.2011 | Tipps
Oft will Windows oder Office nicht ganz so wie wir. Doch am Telefon kann man schnell in der Warteschleife landen, wenn man den Kundendienst erreichen möchte. Schneller und direkter geht es per Twitter: Microsoft bietet dort kostenlosen Support unter dem Benutzernamen @MicrosoftHilft an.
Um den deutschsprachigen Kundendienst von Microsoft bei Twitter zu kontaktieren, einfach einen Tweet, also eine Twitter-Nachricht, mit „@MicrosoftHilft” anfangen. Dann ein Leerzeichen setzen. In den verbleibenden 124 Zeichen kurz und knapp das Problem beschreiben. Dabei nicht vergessen, die verwendete Windows- oder Office-Version anzugeben.
[tweetbox label=“Anfrage an MicrosoftHilft stellen“ content=“@MicrosoftHilft „]
Das kann zum Beispiel so aussehen:
Der Kundendienst antwortet entweder mit einer kurzen Lösung für das Problem, oder er verlinkt auf eine Forums-Anfrage, die für Sie gestellt wurde.
