BGH Urteil zu Unitymedia Routern: Größer denken!
Unitymedia will die Access-Points von Kunden öffentlich zugänglich machen. Dagegen hat die Verbraucherzentrale NRW geklagt. Und der BGH hat heute entschieden: Unitymedia darf das.
Warum auch @UnitymediaHilfe nichts bringt – es sollte @UnitymediaHinhalten heissen
DSL-Anschluss? Heißes Thema. Alle, die auf dem Land oder nicht in den Ballungsgebieten wohnen, wissen: Top-Geschwindigkeit gibt es kaum. Aber ein Problem haben alle gemeinsam: Wenn man einen DSL-Anschluss hat, dann ist man auch darauf angewiesen. Erst Recht, wenn man ihn beruflich nutzt – aber natürlich nicht nur dann. Aber was, wenn der Anschluss nicht so wil? Dann kümmert das bei Unitymedia keinen.
Unitymedia darf WLAN-Router beim Kunden auch für sich nutzen
Unitymedia darf auf WLAN-Routern, die bei Kunden stehen, ein zweites, öffentliches WLAN betreiben – das hat jetzt das Oberlandesgericht Köln entschieden. Damit ist der Verbraucherzentrale NRW mit ihrer Klage gegen Unitymedie gescheitert.
Unitymedia: Warum auch die Hersteller verantwortlich sind
Unitymedia hat mal wieder die Sendeplätze in seinem Kabelnetz neu organisiert. Doch das ist bei vielen Kunden mächtig schiefgelaufen: Einige Sender (vor allem Private) waren plötzlich verschwunden. Nun muss ein erneuter Sendersuchlauf durchgeführt werden. Für das Chaos trägt allerdings nicht Unitymedia allein die Verantwortung.
Macht eure WLANs auf
Das Ende der Störer-Haftung ist beschlossene Sache: Betreiber von WLANs müssen künftig nicht mehr damit rechnen, für illegale Aktivitäten belangt zu werden, die über ihren WLAN-Anschluss erfolgen. Doch das neue Gesetz hat Lücken. Außerdem stellen sich viele die Frage, wie sie ihr eigenes WLAN schützen sollen, wenn sie ihr WLAN für andere öffnen.
Welcher Fernseh-Sender ist auf welchem Kanal zu sehen?
Immer mal wieder ändern die Kabelnetz-Betreiber ihre Programm-Belegung. Mal fliegt ein Sender raus, mal kommt ein anderer hinzu. Damit Sie nicht durcheinander kommen und Ihren Lieblingssender auch wiederfinden, besorgen Sie sich einfach eine Kanal-Liste.
Als Unitymedia-Kunde besuchen Sie dazu die Webseite www.unitymedia.de, klicken oben rechts auf „Hilfe und Service“ und wechseln dann zur Rubrik „Aktuelles & Änderungen“. Unter der Menüleiste folgt dann ein Klick auf „Programmübersicht“.
Nach Eingabe Ihrer Postleitzahl und Anschrift erhalten Sie dann eine Liste mit allen analog empfangbaren Fernseh- und Radiosendern und ihren jeweiligen Kanal- oder Sonderkanal-Nummern. Eine Liste der Digitalprogramme können Sie auf der gleichen Webseite als PDF-Dokument abrufen.
Vorsicht, Kunde: Unitymedia will keine Geschäfte machen
Ich bin Kabelkunde bei Unitymedia. Fernsehen, Internet, aber kein Telefon. Mein Internetzugang ist auf 5 MBit/Sekunde beschränkt. War mal sauschnell – heute aber nicht mehr. Da gibt’s bessere Leitungen. Ich habe eine von der Telekom, DSL-Flatrate, 16 MBit/Sekunde.
Aber es geht noch schneller, zumindest bei uns in NRW. Verspricht eben mein Kabelbetreiber Unitymedia – und bietet 128.000 KBit/Sekunde an, also 128 MBit. Das kostet dann 45 Euro im Monat. Klingt nach einem guten Deal, zumal ich jetzt große Datenmengen uploaden muss, immer mehr Videos für die ARD.
Schon vor Wochen habe ich mal neugierig nachgefragt, ob bei mir ein Umstieg möglich ist. Keine Antwort. Nochmal nachgefragt. Keine Antwort. Nun habe ich mich vergangenen Montag entschlossen, zum äußersten Mittel zu greifen: Ich habe einfach 1Play Internet mit 128 MBit/Sekunde bestellt. Verbindlich. Zehn Tage ist das jetzt her.
Man sollte annehmen, dass sich Unitymedia darüber freut und den Auftrag zügig bearbeitet. Denn die Rahmenbedingungen scheinen gut: Ich bin bereits Kunde, meine Straße ist laut Onlinecheck versorgt. Das vorhandene Modem müsste auch ausreichen, man müsste in der Konzernzentrale nur das neue Tempo freischalten – und alle wären glücklich.
Aber nix passiert. Rein gar nichts. Zehn Tage lang. Ich habe mittlerweile vier Mal(!) über E-Mail und Support-Kontaktformular bei Unitymedia nachgefragt, wann ich denn mit einer Freischaltung rechnen darf. Man würdigt diese Anfragen mit keiner Antwort, geschweige mit einer Reaktion. Auch meine Nachfrage per Twitter – man ist sehr modern bei Unitymedia, bedient angeblich alle Kanäle -, hatte bislang weder eine Antwort, noch eine Lösung des Problems mit sich gebracht.
Die Konjunktur schwächt sich ab in Deutschland? Kein Wunder: Aufträge bleiben liegen und werden nicht bearbeitet. Kunden sind offensichtlich lästig.
To be continued, ich bin gespannt, wie es weiter geht…
