Ihr wollt Euch an Windows 11 anmelden, aber das Konto ist gesperrt? Das kann unterschiedliche Ursachen haben, lässt sich aber meist schnell beheben!
Die erste Hürde bei der Anmeldung an einem Windows-PC ist die Anmeldung an das Benutzerkonto. Dieses ist entweder lokal, ein Microsoft-Konto oder ein Firmenkonto, was von den Administratoren verwaltet wird. Egal, ob Ihr Passwort, PIN, Fingerabdruck oder Gesichtsscan zur Anmeldung verwendet: Euer PC prüft immer zusätzlich, ob das Konto freigeschaltet und nicht gesperrt ist.
Der einfachste Fall: Ihr habt das Kennwort schlicht und einfach vergessen. Bei einem Microsoft-Konto ist das relativ unproblematisch: Ihr habt beim Anlegen dieses Kontos eine Handynummer angegeben. Über https://account.microsoft.com könnt Ihr dann die Entsperrung des Kontos direkt über das Internet anfordern. Durch die zusätzliche Sicherung der Handynummer geht das schnell und einfach.
Befindet Ihr Euch im Unternehmensumfeld, dann solltet Ihr umgehend Eure IT konsultieren. Der Administrator kann die Entsperrung ohne großen Aufwand vornehmen. Das gilt übrigens auch bei einem privaten Office 365-Konto!
Komisch wird es, wenn sich im Firmenumfeld Ihr PC und der Anmeldeserver streiten: Ihr sperrt Euren PC, wollt ihn wieder entsperren. Statt des Desktop begrüßt Euch die Meldung „Ihr Konto wurde gesperrt“, und das passiert immer und immer wieder? In einem solchen Fall kontrolliert, ob die Anmeldeinformationen gespeichert sind. Das ist beispielsweise der Fall, wenn Ihr die automatische Anmeldung verwendet.
Wenn Ihr zwischendurch auf dem Server das Kennwort geändert habt, versucht der PC die automatische Anmeldung mit falschen Benutzerdaten. Folglich wird das Konto wegen zu vieler Fehlversuche gesperrt.
Sucht im Suchfeld nach dem Begriff Anmeldeinformationen und wählt Windows-Anmeldeinformationen verwalten. Hier bekommt Ihr gespeicherte (und veraltete) Anmeldeinformationen angezeigt und könnt diese löschen. Danach sollte der PC sich nicht mehr automatisch anmelden.
