Der Online-Kauf lebt davon, dass Käufer ihre Meinung über ein Produkt teilen und Interessenten damit bei der Kaufentscheidung helfen. Bei all den Fake-Bewertungen nehmen Kundenbewertungen von echten Käufern da eine wichtige Rolle ein. Nun kann es aber passieren, dass ihr eure Meinung nach der Rezension ändert. Bei Amazon könnt ihr das schnell korrigieren!
Rezensionen bei Amazon schreiben
Warum solltet ihr Rezensionen schreiben? Bringt euch das was? Das ist sicherlich eine Frage, die nicht für jeden Anwender gleich zu beantworten ist. Ist die erhaltene Ware schlecht, dann helft ihr damit anderen Anwendern, einen Fehlkauf zu vermeiden. Auf der anderen Seite könnt ihr mit einer positiven Bewertung auch ein Produkt unterstützen, das andere Anwender eher negativ beurteilen. Wichtig dabei:
- Beschreibt genau, bei welchen Anwendung ihr euch eure Meinung gebildet habt. Je mehr Details, desto besser kann der Lesende sich ein Bild machen, ob eure Bewertung auch für die eigene Nutzung zutrifft.
- Bewertet alleine das Produkt. Nicht den Händler, nicht die Lieferung, auch nicht Inhalte, die ihr darüber konsumiert (ein Fernseher ist nicht schlecht, wie die Netflix-Serie, die ihr darüber geschaut habt, es ist).
- Um bei Amazon eine Bewertung abzugeben, meldet euch bei eurem Konto an und ruft eure Bestellungen auf.
- In der Bestellübersicht seht ihr rechts einige Optionen auf Schaltflächen.
- Klickt ganz unten auf Schreib eine Produktrezension.
- Bewertet das Produkt mit einem (schlecht) bis fünf (sehr gut) Sternen.
- Schreibt den Text der Rezension und gebt einen Titel ein.
- Wenn ihr wollt, könnt ihr Fotos und Videos hinzufügen, das ist aber nicht nötig. #
- Klickt auf Absenden, um die Rezension an Amazon zu übermitteln. Diese wird jetzt geprüft. Wenn sie online gestellt wird, dann bekommt ihr eine E-Mail von Amazon.
Ihr könnt auch Produkte über die Produktseiten bewerten, ohne, dass ihr sie gekauft habt. Allerdings fehlte dann der Text Verifizierter Kauf an der Rezension. Solche Rezensionen sind für die Betrachtenden oft weniger verlässlich!
Ändern und Löschen von Rezensionen
Tatsächlich kommt es nicht selten vor, dass ihr eure Meinung ändert. Oder ihr möchtet nicht mehr, dass euer Name mit dem Produkt öffentlich in Verbindung gebracht werden kann. Kurz: Ihr wollt gerne die Rezension ändern oder löschen. Das bietet Amazon aber nicht intuitiv auffindbar an:
- Über diesen Link gelangt ihr in euer Profil, in dem ihr alle öffentlich sichtbaren Informationen über euch findet. Dazu gehören auch die Rezensionen.
- Klickt auf den Reiter Rezensionen.
- Ihr seht alle eure Rezensionen als einzelne Kacheln. Wenn ihr mit der Maus darübergeht, dann erscheint oben rechts ein Kreis mit drei Punkten.
- Klickt dort hinein. Ihr könnt dann entweder den Link kopieren (um ihn in eine Nachricht oder eine Webseite einzufügen), sie Bearbeiten (und dann wieder online stellen) oder sie Löschen.
