Seit Windows 8 gibt es eine zentrale Anlaufstelle zum Herunterladen von Programmen, den Windows Store. Doch nicht immer klappt der Zugriff und die Installation von Store-Apps wie gewünscht. Viele Probleme lassen sich aber schnell beheben.
Möglich wird das mit einem automatischen Reparatur-Programm von Microsoft. Es prüft, ob alle Einstellungen und die Registrierungs-Datenbank von Windows 8 und 8.1 so konfiguriert sind, dass der Windows Store korrekt läuft. So nutzen Sie die Problembehandlung für Apps:
- Starten Sie Windows 8 oder 8.1, und öffnen Sie Internet Explorer.
- Laden Sie folgende Diagnosedatei herunter: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423
- Nach dem Download klicken Sie auf „Öffnen“, damit das Tool startet.
- Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten.
- Zum Schluss starten Sie Ihren Computer neu.
Der Zugriff auf den Windows Store sollte jetzt wieder problemlos klappen.
