Nutzt ihr schon länger ein iPhone oder iPad und habt noch eine uralte Apple ID? Hat die eine E-Mail-Adresse als Namen, die es nicht mehr gibt? Zum Beispiel name@mac.com ? Dann habt ihr gegebenenfalls ein Problem beim Zahlen per Apple Pay! Hier kommt die Lösung:
Ruf aus der Vergangenheit: Alte Apple IDs
Apple nutzt schon seit Jahrzehnten die Anmeldung durch die eigenen Konten, die sogenannten Apple IDs. Wie Microsoft-Konten und Google-Accounts haben diese nur nebenbei die Funktion eines E-Mail-Kontos, sondern vereinen alle eure Informationen bei Apple unter einem Anmeldekonto:
- Käufe im App- und iTunes-Store
- iCloud-Zugang
- Die Anmeldung an Webseiten und Apple-Diensten
Kurz: Sie sind eure Identität bei Apple, mit allem, was dazu gehört.
Früher wurden diese im Standard über Apple-eigene E-Mail-Adressen eingerichtet: die Domänen mac.com, me.com, mobileme.com existieren aber schon lange nicht mehr, und deswegen hat Apple schon vor einigen Monaten die betroffenen Apple IDs anpassen lassen. Dazu gehörte neben dem Ändern der ID auch das Hinterlegen einer neuen, gültigen E-Mail-Adresse.
Dummerweise erkennt aber Apple Pay nicht, dass die E-Mail-Adresse (als Kommunikationsmittel) anders ist und die alte nicht mehr existiert. Das führt dazu, dass ihr bei Bestellbestätigungen keine E-Mail bekommt, denn diese läuft im Standard an die nicht mehr existierende Apple-E-Mail-Adresse.
Standard-E-Mail bei Apple Pay ändern
Die Herausforderung ist hier, dass die alte E-Mail-Adresse weiterhin in eurem Konto gespeichert ist und wenn diese einmal für Apple Pay verwendet wurde, dort auch als Kommunikationsadresse verwendet wird. Das löst ihr so:
- Geht in die Einstellungen des iPhones und rollt im Menü nach unten bis Wallet & Apple Pay.
- Tippt auf Apple Pay-Standardeinstellungen.
- Wählt E-Mail aus.
- Ihr könnt die alte Adresse hier nicht löschen, aber ihr könnt eine der anderen (und vermutlich aktuelleren) durch Antippen auswählen.
- Stimmt keine? Dann tippt auf Bearbeiten und ändert sie so, dass sie richtig ist, oder gebt eine neue ein.
- Danach ist die Standard-E-Mail-Adresse, die bei einer Apple Pay-Bestellung übermittelt wird, angepasst, und ihr bekommt wieder eure Bestellbestätigungen.
