Hat man Probleme mit einem Gerät oder will jemand anders bei seinen Problemen helfen, ist es oft nützlich, wenn man die Version eines installierten Geräte-Treibers ermitteln kann. Für diesen Fall hilft in Windows der Geräte-Manager weiter.
Diesen erreicht man auf verschiedene Weise:
In Windows 10 kann man zuerst [Win]+[X] drücken und dann den Eintrag Geräte-Manager aufrufen.
In Windows 7 und 8 drückt man zuerst [Win]+[R], gibt dann devmgmt.msc ein und klickt auf OK.
Im Geräte-Manager dann das jeweilige Gerät in der Liste suchen, dessen Eigenschaften öffnen und zum Tab Treiber navigieren. Hier ist die Version des installierten Treibers direkt ablesbar.
Über USB lassen sich jede Menge Geräte an einen Computer anschließen und nutzen. Dumm nur, wenn der Zugriff auf das Gerät scheitert – und stattdessen nur der Fehler 43 erscheint. In diesem Fall stimmt etwas mit dem Treiber oder Kabel nicht.
Als Erstes sollte man daher den Treiber neu starten: Zuerst mit der rechten Maustaste auf den Start-Button klicken, dann den Geräte-Manager auswählen. In der Liste taucht jetzt auch das problematische Gerät auf. Über die rechte Maustaste lässt es sich deaktivieren. Dann den Computer neu starten und das Gerät auf dem gleichen Weg wieder aktivieren. Hoffentlich funktioniert es jetzt wieder.
Falls nicht, kann auch ein defektes Kabel der Übeltäter sein. In diesem Fall einfach mal ein anderes USB-Kabel ausprobieren. Hat sich das Problem dadurch erübrigt, war das Kabel kaputt und sollte nicht mehr verwendet werden.
Für Store-Apps lässt sich in Windows 10 über die Einstellungen leicht der Zugriff auf die Kamera des Geräts erlauben oder sperren. Anders sieht es aber bei klassischen PC-Programmen aus.
Zuerst muss man die Geräte-ID der Webcam ermitteln. Dazu [Win]+[R] drücken, devmgmt.msc eintippen und auf OK klicken. Jetzt in der Liste den Eintrag für die Webcam suchen und dessen Eigenschaften aufrufen. Nun zum Tab Details umschalten und in der Liste Eigenschaft den Eintrag Objekt-Name des physischen Geräts markieren. Daraufhin den angezeigten Wert kopieren.
Jetzt den Process Explorer starten – etwa durch Aufruf von https://live.sysinternals.com. Nach dem Start [Strg]+[F] drücken und die kopierte ID einfügen. Nach einigen Minuten zeigt der Process Explorer genau an, welche Apps auf die Webcam aktiv zugreifen. Im Beispiel handelt es sich etwa um den Chrome-Browser – also eine Webseite.
Wie stark ein WLAN-Signal auch ist – eine Verbindung per Netzwerk-Kabel ist auf alle Fälle schneller. Wenn Windows Daten aber dennoch über die drahtlose Verbindung sendet und empfängt, lässt sich der Treiber so einstellen, dass bei bestehender Kabel-Verbindung das WLAN abgestellt wird.
Dazu klickt man zunächst mit der rechten Maus-Taste auf den Start-Button und wählt dann im Menü den Geräte-Manager aus. Nun den Abschnitt Netzwerk-Adapter öffnen und dort doppelt auf den WLAN-Adapter klicken.
Im daraufhin geöffneten Dialog wechselt man zum Tab Erweitert, um dann in der Liste die Zeile Disable Upon Wired Connect zu markieren. Jetzt rechts den Wert von Disabled auf Enabled umstellen. Zum Schluss noch mit OK bestätigen, fertig!
Nach dem Upgrade auf Windows 10 funktioniert manchmal der eingebaute Maus-Ersatz in Notebooks nicht mehr richtig. Oft liegt das an einem inkompatiblen Treiber. Am besten, man schließt eine USB-Maus an, um das Problem schnell zu beheben.
Hier die nötigen Schritte:
Als Erstes drückt man [Win]+[R], gibt msc ein und bestätigt mit [Enter].
Jetzt den Bereich „Mäuse und andere Zeigegeräte“ aufklappen.
Nun auf den Eintrag für das Touchpad doppelklicken, sodass dessen Eigenschaften angezeigt werden.
Als Nächstes wird oben zum Tab „Treiber“ umgeschaltet.
Ist der Button „Vorheriger Treiber“ verfügbar, klickt man ihn an und folgt dann den Anweisungen, um zum früher verwendeten Treiber zurückzukehren.
Wenn obiger Button ausgegraut ist, kann man stattdessen über „Treiber aktualisieren…“ versuchen, eine neue Version herunterzuladen, die mit Windows 10 zusammenarbeitet.
Kann das Betriebssystem den neusten Treiber nicht von selbst finden, könnte man auch auf der Website des Hardware-Herstellers nachsehen, um den neuen Treiber von dort herunterzuladen.
Beim Anstecken eines iPhones an einen Windows-Computer wird das Gerät normalerweise automatisch erkannt und iTunes gestartet. Falls dies bei einem Windows-10-PC nicht richtig funktioniert, kann man das meist schnell beheben.
Als Erstes wird dazu gleichzeitig [Win]+[R] gedrückt, dann devmgmt.msc eintippen und mit Klick auf „OK“ bestätigen. Jetzt den Unterbereich „USB-Controller“ aufklappen. Hier sollte sich ein Eintrag namens „Apple Mobile Device USB Driver“ finden. Fehlt dieser, muss man iTunes von www.apple.com/de/itunes neu herunterladen und installieren.
Ist stattdessen ein Ausrufe- oder Fragezeichen bei diesem Eintrag zu sehen, muss der entsprechende Treiber aktualisiert werden. Dazu das iPhone an den PC anstecken, dann mit der rechten Maustaste auf den Eintrag „Apple Mobile Device USB Driver“ klicken und im Kontextmenü „Deinstallieren“ wählen. Nach der Bestätigung ist der bisherige Treiber entfernt.
Jetzt mit der rechten Maustaste auf „USB-Controller“ klicken und „Nach geänderter Hardware suchen“. Einige Augenblicke später installiert Windows 10 die benötigten aktuellen Treiber automatisch.
Einer der Hauptgründe, weshalb einige lieber mit dem Upgrade auf Windows 10 warten, sind potenzielle Bugs und Fehler, die sie vermeiden wollen. Zum Beispiel, dass bei manchen Geräten der Sound, sprich die Tonausgabe, nicht funktioniert. Dann helfen diese Tipps.
Als Erstes klickt man in der rechten unteren Ecke der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Lautsprecher-Symbol und wählt dann „Wiedergabegeräte“ aus dem angezeigten Kontextmenü. Jetzt auf das Wiedergabegerät doppelklicken. Anschließend folgt ein Klick auf „Erweitert“. Hier wird die Bitrate auf 24-Bit/44100Hz oder 24-Bit/192000Hz geändert. Nach dem Klick auf „OK“ sollte der Sound jetzt schon wieder funktionieren.
Falls nicht, rechtsklickt man auf den Start-Button, wählt hier den Geräte-Manager, öffnet den Unterpunkt „Audio-, Video- und Gamecontroller“ und klickt den enthaltenen Soundtreiber mit der rechten Maustaste an, um ihn zu „Deinstallieren“. Nach der Bestätigung wird oben in der Symbolleiste auf das Icon „Nach geänderter Hardware suchen“ geklickt. Windows installiert daraufhin neue Treiber, und die Soundwiedergabe geht wieder wie gewohnt.
Es gibt viele Gründe, die Spezifikation für den eigenen PC oder Mac herauszufinden. Vielleicht soll das System geupgradet werden, oder man will wissen, ob ein bestimmtes Programm oder Spiel läuft. Wir zeigen, wie sich die eigenen Hardware-Details ermitteln lassen.
In Windows 8.1 oder neuer klickt man mit der rechten Maustaste auf den Start-Knopf und wählt dann „System“. Nutzer von Windows 7 oder älter wechseln zu den Eigenschaften des Arbeitsplatzes (oder „Dieser Computer“).
Von dort aus lässt sich der Geräte-Manager starten. Hier werden Details über PC, Prozessor, Speicher und weitere Hardwarekomponenten sichtbar. Beim Mac ist es übrigens noch einfacher, die Spezifikationen anzuzeigen. In OS X klicken Sie einfach auf das Apple-Symbol und wählen „Über diesen Mac“.
